Veelgestelde Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw bestelling is verzonden, sturen we u een trackingnummer via e-mail. Gebruik dit nummer hier om de reis van uw pakket te volgen of gebruik uw e-mailadres en bestelnummer. U kunt de details van uw aankoop ook hier in uw account bekijken.
Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via support@interestellarworld.shop .
Wat is uw retourbeleid?
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering. Artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt en in originele verpakking. Neem contact met ons op via support@interestellarworld.shop om een retourzending te starten.
Kan ik een artikel ruilen?
Momenteel bieden we geen omruilingen aan. Als u een ander product wilt, retourneer dan uw artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling. Als het artikel beschadigd is, neem dan contact met ons op.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Verzendtijden zijn afhankelijk van uw locatie, meestal duurt het 5-10 werkdagen.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat internationale verzendtarieven en eventuele douanekosten of belastingen worden berekend bij het afrekenen.
Is er gratis verzending beschikbaar?
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven de €49 binnen Europa. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vast tarief voor verzending. Internationale tarieven variëren.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen of hulp kunt u ons een e-mail sturen op support@interestellarworld.shop . U kunt ook ons contactformulier hier gebruiken.
Wij zijn er om u te helpen!
