FAQ
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Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro ici pour suivre le trajet de votre colis ou utilisez votre e-mail et votre numéro de commande. Vous pouvez également voir les détails de votre achat dans votre compte ici.
Pour toute question, veuillez nous contacter à support@interestellarworld.shop .
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à support@interestellarworld.shop pour lancer un retour.
Puis-je échanger un article ?
Actuellement, nous ne proposons pas d'échanges. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez retourner votre article pour un remboursement et passer une nouvelle commande. Si l'article est endommagé, veuillez nous contacter.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que les tarifs d'expédition internationaux et les éventuels frais de douane ou taxes applicables seront calculés au moment du paiement.
La livraison gratuite est-elle disponible ?
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49 € en Europe. Des frais de livraison forfaitaires s'appliquent aux commandes inférieures à ce montant. Les tarifs internationaux varient.
Comment puis-je contacter le support client ?
Pour toute question ou assistance, veuillez nous envoyer un e-mail à support@interestellarworld.shop . ou utilisez notre formulaire de contact ici .
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